Contacto
Puedes contactar con el equipo de O Cronômetro en contato@mahalo.com.vc. Las consultas generales se responden en un plazo de hasta 5 días laborables y los mensajes los lee una persona del equipo.
¿Sobre qué asuntos puedo escribir?
El equipo atiende mensajes sobre el funcionamiento de las herramientas, el contenido y la privacidad. Estos son los asuntos más habituales:
- Errores: una alarma que no sonó, una cuenta que no muestra el valor esperado, una hora distinta o una página que no abre.
- Sugerencias: una herramienta, un modo o una función que te ayudaría en una actividad concreta.
- Correcciones de contenido: un dato que necesita revisión, una explicación poco clara o una fuente más adecuada.
- Prensa e investigación: consultas sobre el proyecto y sobre el funcionamiento de la referencia del reloj.
- Privacidad: preguntas sobre la información descrita en la política de privacidad.
¿Qué información ayuda a revisar mi consulta?
Un ejemplo concreto facilita reproducir el problema. Incluye lo necesario para entenderlo y evita enviar contraseñas, archivos privados o datos personales que no hagan falta.
| Asunto | Qué incluir |
|---|---|
| Error de una herramienta | Dispositivo, sistema, navegador y versión, enlace y hora del problema |
| Alarma o temporizador sin aviso | Si la página estaba abierta, el equipo suspendido o el móvil bloqueado; resultado de la prueba de sonido |
| Sugerencia | Qué quieres hacer y cómo resuelves hoy esa tarea |
| Corrección | Enlace, fragmento que propones cambiar y fuente que lo respalda |
| Prensa o investigación | Medio o institución, pregunta concreta y plazo |
| Privacidad | Tratamiento sobre el que consultas y una dirección para responder |
Si el problema aparece solo en una situación, describe los pasos en orden. Por ejemplo: «Inicié un temporizador de 5 minutos, bloqueé el móvil y el aviso apareció al volver a la página». Ese contexto ayuda más que indicar únicamente que el aviso falló.
¿Qué puedo comprobar antes de comunicar una alarma sin sonido?
Comprueba el volumen y utiliza la prueba de sonido de la alarma online. La pestaña debe permanecer abierta; el navegador cerrado no puede reproducir el aviso. En el móvil, el bloqueo y el ahorro de batería pueden suspender la página, y en el ordenador la suspensión impide el aviso hasta que el equipo vuelva.
Si acabas de recargar, interactúa de nuevo con la página para permitir el audio. Indica en tu mensaje si la prueba suena y si el fallo ocurre con la pestaña visible o solo en segundo plano. Esa diferencia permite orientar la revisión.
¿Puede el equipo recuperar mis datos borrados?
El equipo no puede recuperar alarmas, temporizadores, vueltas ni sonidos que hayas eliminado del navegador. Esos datos se guardan en tu dispositivo y no se envían a una cuenta o una copia del servidor. Para conservar resultados del cronómetro, exporta el CSV antes de borrar los datos del sitio.
El equipo tampoco presta soporte para otros sitios o aplicaciones. O Cronômetro no vende anuncios, enlaces patrocinados ni posiciones dentro del contenido.
¿Dónde encuentro información del proyecto?
La página acerca de O Cronômetro presenta las herramientas, el equipo y los principios del sitio. La política de privacidad describe el almacenamiento local, las estadísticas propias sin cookies y los permisos que pueden solicitar las herramientas.